Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng oan88

1Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi oan88 ("Chúng tôi", "oan88", "Nền tảng") và điều chỉnh quan hệ giữa oan88 và bất kỳ cá nhân ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại tên miền oan88.club và các tên miền liên kết.

Các thuật ngữ chính trong tài liệu này được hiểu như sau:

• Dịch vụ: toàn bộ nội dung, tính năng và hoạt động cá cược/trò chơi được cung cấp trên nền tảng oan88, bao gồm casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và các danh mục khác.
• Tài khoản: tài khoản người dùng được tạo và duy trì trên nền tảng oan88 sau khi hoàn thành quy trình đăng ký.
• Số dư: lượng tiền thực (VNĐ) có trong tài khoản oan88 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• Tiền thưởng: bất kỳ khoản tiền hoặc lợi ích nào được oan88 tặng theo chương trình khuyến mãi, không phải tiền thực do người dùng nạp vào.
• Vòng cược (Wagering Requirement): số lần tối thiểu phải cược với số tiền thưởng hoặc số dư xác định trước khi được rút tiền.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại oan88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính từ ngày đăng ký. oan88 không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi theo pháp luật.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật theo yêu cầu của biểu mẫu đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Chỉ tạo một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống oan88. Mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị chỉ được liên kết với một tài khoản.
• Không đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba nào khi đăng ký tài khoản cá nhân.
• Không đang bị cấm tham gia cờ bạc hoặc cá cược theo quyết định của bất kỳ cơ quan thẩm quyền nào.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. oan88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc người dùng chia sẻ hoặc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

3Xác Minh Danh Tính (KYC)

oan88 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Quy trình này có thể được yêu cầu trong các trường hợp sau:

• Khi tổng số tiền rút tích lũy vượt 10.000.000 VNĐ.
• Khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.
• Khi có yêu cầu từ đội ngũ tuân thủ của oan88 ở bất kỳ thời điểm nào.
• Trước khi xử lý khoản rút tiền lớn vượt hạn mức thông thường.

Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: ảnh CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để giao dịch, và bằng chứng địa chỉ cư trú (nếu cần). oan88 cam kết xử lý và bảo mật tài liệu KYC theo Chính sách bảo mật.

4Quy Định Nạp Tiền

Mọi giao dịch nạp tiền vào tài khoản oan88 phải tuân thủ các quy định sau:

• Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ khớp với tài khoản oan88.
• oan88 không nhận tiền mặt hay chuyển khoản từ bên thứ ba không phải chủ tài khoản.
• Mọi khoản nạp tiền được xem là tự nguyện và không hoàn lại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• oan88 có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ khoản nạp tiền nào nếu nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm các điều khoản này.

5Quy Định Rút Tiền

Để thực hiện rút tiền từ tài khoản oan88, người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính cơ bản (email và số điện thoại).
• Toàn bộ yêu cầu vòng cược liên quan đến tiền thưởng đã được hoàn thành.
• Phương thức rút tiền phải là phương thức đã được xác minh và đứng tên chủ tài khoản oan88.
• Không có tranh chấp hoặc điều tra đang diễn ra trên tài khoản.

oan88 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 đến 30 phút đối với phần lớn giao dịch. Trong một số trường hợp cần xác minh thêm hoặc vào giờ cao điểm, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ. Nếu sau 24 giờ yêu cầu rút tiền chưa được xử lý, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.

6Điều Kiện Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

oan88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng ("Bonus") khác nhau. Tất cả các khoản thưởng đều chịu điều khoản và điều kiện riêng được công bố tại thời điểm chương trình diễn ra. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình thưởng bao gồm:

• Mỗi chương trình thưởng chỉ được nhận một lần duy nhất trừ khi quy định khác.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tiêu chuẩn là 30 lần số tiền thưởng, trừ khi chương trình cụ thể quy định khác.
• Tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng sẽ bị vô hiệu và xóa khỏi tài khoản nếu người dùng cố rút tiền trước khi hoàn thành vòng cược.
• oan88 có quyền hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng hoặc gian lận.
• Một số trò chơi có thể không được tính hoặc tính với hệ số thấp hơn vào vòng cược – chi tiết được ghi rõ trong từng chương trình.

7Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Khi tham gia cá cược và các trò chơi trên oan88, người dùng đồng ý với các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm chứng độc lập hoặc bởi kết quả thực tế trong trường hợp sự kiện thể thao và đá gà.
• Một khi đã đặt cược và xác nhận, không thể hủy trừ khi có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía oan88.
• oan88 có quyền vô hiệu hóa cược nếu kết quả bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật, thông tin sai, hay sự kiện bất khả kháng.
• Trong trường hợp mất kết nối giữa phiên chơi, oan88 sẽ xử lý cược theo kết quả game thực tế. Người chơi chịu trách nhiệm về chất lượng kết nối internet của mình.
• oan88 đặt hạn mức cược tối đa cho từng trò chơi và sự kiện. Hạn mức có thể thay đổi và được hiển thị trong giao diện cược.

8Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng oan88:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, thuật toán hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên oan88 để trục lợi bất chính ("chip dumping", "collusion").
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống. Người phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo cho oan88 ngay lập tức.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hành vi phạm pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng hoặc lợi dụng chương trình khuyến mãi.
• Mạo danh nhân viên, quản trị viên oan88 hoặc bất kỳ người dùng nào khác.
• Đăng thông tin sai lệch, nội dung phỉ báng hoặc phát tán thông tin gây hại liên quan đến oan88.

9Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

oan88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính.
• Không hoàn thành quy trình KYC trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc quy định pháp lý áp dụng.
• Không có hoạt động trong tài khoản liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).

Đối với tài khoản không hoạt động có số dư dương, oan88 sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 30 ngày trước khi chuyển tài khoản sang trạng thái không hoạt động. Người dùng có thể kích hoạt lại tài khoản bằng cách đăng nhập và thực hiện bất kỳ giao dịch nào trong thời gian thông báo.

Nếu người dùng muốn tự nguyện đóng tài khoản, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi đã đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, oan88 tuyên bố rõ giới hạn trách nhiệm như sau:

• oan88 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ luôn sẵn sàng, liên tục hoặc không có lỗi.
• oan88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật dẫn đến kết quả game không chính xác, oan88 có quyền hủy bỏ vòng game liên quan và hoàn trả số tiền cược. Khoản tiền thắng phát sinh từ sự cố kỹ thuật không được chi trả.
• oan88 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố ngoài tầm kiểm soát hợp lý của oan88, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

11Cờ Bạc Có Trách Nhiệm

oan88 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp một loạt công cụ hỗ trợ người chơi duy trì hành vi cá cược lành mạnh:

• Hạn mức nạp tiền: Đặt giới hạn nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần Cài đặt tài khoản.
• Hạn mức thua: Đặt giới hạn số tiền tối đa có thể thua trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Nhận thông báo khi đã chơi vượt quá thời gian bạn tự đặt ra.
• Tự loại bỏ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay thực hiện giao dịch.
• Tự loại bỏ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể tạo tài khoản mới.

Nếu bạn tin rằng mình hoặc người thân đang có vấn đề với cờ bạc, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và các nguồn hỗ trợ. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

12Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

oan88 thu thập, xử lý và lưu trữ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt, là một phần không tách rời của Điều khoản này. Bằng việc chấp thuận Điều khoản này, bạn cũng đồng thời chấp thuận Chính sách bảo mật của oan88.

oan88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn ngành bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt vào hệ thống lưu trữ dữ liệu và kiểm tra bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

13Thay Đổi Điều Khoản

oan88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, oan88 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ oan88 sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận tự nguyện và đầy đủ đối với phiên bản Điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

14Liên Hệ và Hỗ Trợ

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ oan88, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ làm việc)
• Chat trực tiếp: Khung chat trực tuyến trên trang web oan88.club, hỗ trợ tiếng Việt từ 6:00 đến 2:00 hàng ngày
• Mục FAQ: Tham khảo Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh nhất

oan88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại và thắc mắc nghiêm túc trong thời hạn hợp lý. Với các vấn đề phức tạp liên quan đến tranh chấp tài chính, oan88 cam kết cung cấp quyết định và giải thích đầy đủ trong vòng 5 ngày làm việc.